Preguntas frecuentes sobre nuestros servicios
Todo lo que necesitas saber
Sabemos que este momento puede estar lleno de incertidumbres. Ya sea que tu mascota haya fallecido, estés valorando la eutanasia o quieras entender mejor cómo funciona el proceso de incineración, estamos aquí para ayudarte. En esta página encontrarás respuestas claras, cercanas y organizadas por temas para que puedas resolver tus dudas en cualquier etapa del camino.
Preguntas comunes sobre eutanasia e incineración
El precio varía según el tipo de incineración. La individual ronda los 260 €, la colectiva unos 95 € y la presencial unos 310 €. Todos los precios incluyen IVA y pueden incluir recogida, urna y certificado, dependiendo del servicio elegido.
El precio medio de cremar una mascota está entre 95 y 310 €, según si deseas conservar las cenizas o asistir al proceso. En Ánima ofrecemos opciones adaptadas a cada necesidad.
En la incineración individual solo se incinera tu mascota y se entregan las cenizas. En la colectiva, el proceso se hace junto con otros animales y no se recuperan cenizas.
En las incineraciones individuales y presenciales, sí. Puedes elegir entre varios modelos. En las colectivas no hay entrega de cenizas, por lo que no se incluye urna.
Qué esperar del proceso y cómo prepararse
Recogemos a tu mascota, la trasladamos al crematorio y realizamos el servicio según la modalidad elegida. En el caso individual, se entrega urna y certificado. También puedes estar presente si lo deseas.
El proceso suele completarse en un plazo de 48 a 72 horas desde la recogida, incluyendo el retorno de cenizas.
Llámanos o escríbenos por WhatsApp. Coordinamos la recogida y te explicamos cada paso. También trabajamos con veterinarios si prefieres que lo organicen ellos.
Sí, en España la ley estipula que todos los restos animales deben ser incinerados. Es decir, que no está permitido su entierro sin incineración previa. El motivo es prevenir riesgos sanitarios y ambientales.
En nuestras instalaciones en Guipúzcoa, bajo condiciones técnicas controladas y con un equipo profesional especializado.
Después del servicio: cenizas y recuerdos
Puedes recogerlas en nuestras instalaciones o pedir que te las llevemos a casa o a tu clínica veterinaria.
Puedes conservarlas en una urna, esparcirlas en un lugar especial o crear un recuerdo simbólico como una joya conmemorativa.
Sí. Tenemos un catálogo con opciones sencillas, ecológicas, artísticas o personalizadas. Te ayudamos a elegir.
Entre 48 y 72 horas desde la recogida de tu mascota, dependiendo de la modalidad.
Otros aspectos prácticos o legales
Es importante comunicarlo. Podemos gestionar la baja del registro si lo necesitas, o explicarte cómo hacerlo.
Sí. Podemos recoger a tu mascota, asesorarte a distancia y entregar las cenizas en tu domicilio.
Sí. Contamos con urnas biodegradables y colaboramos con proyectos sostenibles. Puedes consultarnos opciones.
Sí, disponemos de atención 24/7. Llámanos al teléfono de urgencias para gestionar el servicio en cualquier momento.
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