{"id":1997,"date":"2023-11-27T17:55:41","date_gmt":"2023-11-27T17:55:41","guid":{"rendered":"https:\/\/animacrematorio.com\/?page_id=1997"},"modified":"2026-02-19T13:45:18","modified_gmt":"2026-02-19T13:45:18","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/animacrematorio.com\/fr\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"
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T\u00e9rminos y condiciones<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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CONDICIONES GENERALES <\/strong> <\/em><\/p>\n

El presente documento establece los t\u00e9rminos y condiciones generales por las que se rige la navegaci\u00f3n en esta p\u00e1gina web (http:\/\/www.animacrematorio.com<\/a>) y los servicios ofrecidos en la misma.<\/p>\n

Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones tienen car\u00e1cter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante la p\u00e1gina web. El uso del sitio implica el conocimiento y la aceptaci\u00f3n de ellos.<\/p>\n

Los T\u00e9rminos y Condiciones podr\u00e1n ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de ANIMA TANATORIO DE ANIMALES SL, y no se requerir\u00e1 a los usuarios su consentimiento. Las modificaciones no tendr\u00e1n efecto retroactivo, por lo que, para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistir\u00e1n las condiciones vigentes al momento de su concertaci\u00f3n.<\/p>\n

CONDICIONES DE COMPRA<\/strong><\/p>\n

La aceptaci\u00f3n de la compra mediante la confirmaci\u00f3n del pedido realizado implica que usted acepta las presentes condiciones, las cuales regir\u00e1n, en defecto de condiciones particulares, la relaci\u00f3n establecida entre usted y ANIMA TANATORIO DE ANIMALES SL.<\/p>\n

PRECIO Y PROCESO DE COMPRA<\/strong><\/p>\n

Los precios de la p\u00e1gina web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de env\u00edo, que se a\u00f1adir\u00e1n al importe total previo a efectuar el pago.<\/p>\n

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectar\u00e1n a los pedidos en curso respecto a los que ya se les hubiera enviado una confirmaci\u00f3n de compra.<\/p>\n

Una vez que el usuario haya seleccionado todos los art\u00edculos que desea comprar, estos se habr\u00e1n a\u00f1adido a su cesta y el paso siguiente ser\u00e1 tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deber\u00e1 seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la informaci\u00f3n que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, de forma previa a realizar el pago, el usuario podr\u00e1 modificar los datos de su pedido.<\/p>\n

Finalizado el proceso de compra el cliente recibir\u00e1 una confirmaci\u00f3n del mismo por correo electr\u00f3nico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electr\u00f3nico v\u00e1lido.<\/p>\n

PAGOS<\/strong><\/p>\n

El pago se debe realizar con tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito. La forma de pago se elige en el momento de realizar la compra y no podr\u00e1 ser modificada una vez efectuado el pago (es decir, luego de hacer clic en \u201cPagar\u201d y que se confirme exitosamente la compra).
<\/em>El pago de los art\u00edculos supone la completa finalizaci\u00f3n de la transacci\u00f3n y la completa aceptaci\u00f3n de las condiciones de venta.  <\/em><\/p>\n

Tarjeta de cr\u00e9dito y d\u00e9bito<\/strong><\/p>\n

Las tarjetas de cr\u00e9dito o d\u00e9bito estar\u00e1n sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ning\u00fan retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ning\u00fan contrato con usted.<\/p>\n

Al hacer clic en \u201cPagar” usted est\u00e1 confirmando que la tarjeta de cr\u00e9dito es de su titularidad.  <\/em><\/p>\n


<\/em>PRODUCTOS<\/strong><\/p>\n

Los productos ofertados en el sitio web, incorporan una fotograf\u00eda y las caracter\u00edsticas esenciales del mismo, esta es la informaci\u00f3n obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotograf\u00eda no es vinculante. En las caracter\u00edsticas se identifica el mismo.<\/p>\n

Todos los pedidos est\u00e1n sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan art\u00edculos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.<\/p>\n

ENV\u00cdOS<\/strong><\/p>\n

El importe de los gastos de env\u00edo est\u00e1 incluido en el precio total del pedido para env\u00edos nacionales y Comunidad Europea. El cliente ser\u00e1 informado de los costos de env\u00edo de forma previa a finalizar su compra. Tales costos son calculados en funci\u00f3n del importe del carrito de compra y del domicilio de entrega. Si se trata de un pedido de varios productos, se procurar\u00e1 agruparlos en un solo env\u00edo, siempre que sea posible y que esto no demore en exceso la entrega. Si los productos se encuentran en stock el env\u00edo se realizar\u00e1 en un per\u00edodo de 24 a 48 horas, a excepci\u00f3n de los productos personalizables que se ajustar\u00e1n a cada producto.<\/p>\n

La direcci\u00f3n en donde se entregar\u00e1 el producto ser\u00e1 la que el cliente indique al momento de realizar la compra, la que podr\u00e1 o no coincidir con su domicilio. Es responsabilidad exclusiva del usuario completar y revisar cuidadosamente la informaci\u00f3n relacionada con la entrega, para que el env\u00edo de la compra se haga de manera efectiva y puntual.<\/p>\n

ANIMA TANATORIO DE ANIMALES SL no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de env\u00edos, asignada para tal efecto.<\/p>\n

POL\u00cdTICA DE DEVOLUCIONES<\/strong><\/p>\n

Devoluciones<\/strong><\/p>\n

Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno hasta el momento en que el env\u00edo se hace efectivo. Si recibimos aviso de cancelaci\u00f3n una vez el paquete est\u00e9 enviado, ser\u00e1 considerado una devoluci\u00f3n.<\/p>\n

Las devoluciones pueden hacerse en el plazo m\u00e1ximo de 15 d\u00edas, a partir de la fecha de recepci\u00f3n consignada en el env\u00edo.<\/p>\n

Para poder realizar cualquier cambio o devoluci\u00f3n el art\u00edculo debe estar en perfecto estado y en su embalaje original, incluyendo las instrucciones y dem\u00e1s documentos que en su caso se acompa\u00f1en. Bajo ning\u00fan concepto se realizar\u00e1 el canje de productos deteriorados, o que no est\u00e9n en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido alg\u00fan da\u00f1o. Tampoco se aceptar\u00e1 la devoluci\u00f3n de art\u00edculos personalizados.<\/p>\n

Los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del cliente.<\/p>\n

Al recibir correctamente la devoluci\u00f3n del pedido, y luego de examinar el mismo \u2013el cual deber\u00e1 encontrarse en las mismas condiciones en que fue recibido-, se proceder\u00e1 a reembolsar el precio pagado por los productos, por el mismo m\u00e9todo que ha realizado y si no fuese posible se realizar\u00e1 a trav\u00e9s de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.<\/p>\n

Quedan excluidos de este supuesto aquellas devoluciones que se deriven de un error atribuible a ANIMA TANATORIO DE ANIMALES SL o de alg\u00fan defecto del producto adquirido. En cuyo caso, si el cliente considera que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deber\u00e1 ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata a trav\u00e9s de nuestras v\u00edas de contacto facilitando los datos del producto, as\u00ed como del da\u00f1o que sufre, donde le indicaremos la forma de proceder. En dicho supuesto, de verificarse el defecto se\u00f1alado por el cliente, ANIMA TANATORIO DE ANIMALES SL se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro igual; y a cargar con los gastos de devoluci\u00f3n y de env\u00edo. Si no pudiera hacerse el cambio, se reintegrar\u00e1 el importe por el mismo m\u00e9todo que se haya realizado la compra.<\/p>\n

Derecho legal de Desistimiento<\/strong><\/p>\n

Seg\u00fan la normativa vigente el cliente en su car\u00e1cter de usuario y consumidor tiene derecho al desistimiento de su pedido dentro de los 14 d\u00edas naturales siguientes a la fecha de env\u00edo del pedido sin penalizaci\u00f3n alguna y sin indicaci\u00f3n de los motivos.<\/p>\n

En caso de desistimiento de su parte, se devolver\u00e1 al cliente todos los pagos recibidos en la transacci\u00f3n inicial, incluidos los gastos de la entrega inicial (con la excepci\u00f3n de los gastos adicionales resultantes de la elecci\u00f3n por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos).<\/p>\n

El reembolso del importe abonado en la transacci\u00f3n inicial se realizar\u00e1 por el mismo m\u00e9todo empleado por el cliente y si no fuese posible se efectuar\u00e1 a trav\u00e9s de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el usuario, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m\u00e1s tardar en el plazo 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisi\u00f3n de desistir del presente contrato.<\/p>\n

Los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del cliente, debiendo efectuar la misma a m\u00e1s tardar en el plazo de 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha en que comunic\u00f3 la decisi\u00f3n de desistimiento del contrato.<\/p>\n

Los suministros de servicios o bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, est\u00e1n exentos de desistimiento.<\/p>\n

De igual forma, no ser\u00e1 procedente el desistimiento en caso de que el objeto del contrato verse sobre la prestaci\u00f3n de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, y si el contrato impone al consumidor o usuario una obligaci\u00f3n de pago, cuando la ejecuci\u00f3n haya comenzado, con previo consentimiento expreso del cliente y con el conocimiento por su parte de que, una vez que el empresario haya ejecutado \u00edntegramente el contrato, habr\u00e1 perdido su derecho de desistimiento<\/p>\n

Procedimiento de devoluci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

En el caso de que el cliente quiera realizar una devoluci\u00f3n o el desistimiento de su compra, deber\u00e1 enviar un correo electr\u00f3nico a info@animastore.es<\/u> donde se declare inequ\u00edvocamente la voluntad de desistir del contrato y\/o efectuar una devoluci\u00f3n y le responderemos mediante un correo electr\u00f3nico con las instrucciones para devolver su pedido.<\/p>\n

ANIMA TANATORIO DE ANIMALES SL no ser\u00e1 responsable de recoger el producto en la direcci\u00f3n de env\u00edo inicial.
Al recibir correctamente la devoluci\u00f3n de su pedido, y luego de examinar el mismo \u2013el cual deber\u00e1 encontrarse en las mismas condiciones en que fue recibido-, se proceder\u00e1 a reembolsar el precio pagado por los productos por el mismo m\u00e9todo que ha realizado y si no fuese posible se realizar\u00eda a trav\u00e9s de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.<\/p>\n

TITULAR<\/strong><\/p>\n

En virtud de los establecido en la Ley 34\/2002 de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y del Comercio Electr\u00f3nico, se ofrece la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n

La venta de art\u00edculos a trav\u00e9s de esta p\u00e1gina web es realizada por ANIMA TANATORIO DE ANIMALES SL, sociedad espa\u00f1ola, inscrita en el Registro Mercantil de Gipuzkoa al Tomo 2896, Libro 0, Folio 113, Hoja SS-41612, inscripci\u00f3n 2\u00aa.<\/p>\n

Domicilio: Calle Txirrita Maleo, 5, 20100 Renter\u00eda (Guip\u00fazcoa)<\/p>\n

Correo electr\u00f3nico: info@animastore.es
NIF: B67246041<\/p>\n

COMUNICACIONES POR ESCRITO<\/strong><\/p>\n

La normativa aplicable exige que parte de la informaci\u00f3n o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta p\u00e1gina web, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electr\u00f3nicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electr\u00f3nico o le facilitaremos informaci\u00f3n colgando avisos en esta p\u00e1gina web. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electr\u00f3nico de comunicaci\u00f3n y reconoce que todo contrato, notificaci\u00f3n, informaci\u00f3n y dem\u00e1s comunicaciones que le enviemos de forma electr\u00f3nica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condici\u00f3n no afectar\u00e1 a sus derechos reconocidos por ley.<\/p>\n

GARANT\u00cdAS <\/strong><\/p>\n

Si usted contrata como consumidor y usuario, tiene derecho a medidas correctoras, de forma gratuita, en caso de falta de conformidad de los bienes. Le ofrecemos garant\u00edas sobre los productos que comercializamos a trav\u00e9s de esta p\u00e1gina web, en los t\u00e9rminos legalmente establecidos para cada tipo de producto. Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que (i) se ajusten a la descripci\u00f3n realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta p\u00e1gina web, (ii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y (iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables. En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, usted deber\u00e1 ponerlo en nuestro conocimiento por escrito mediante correo electr\u00f3nico a la casilla info@animastore.es, siguiendo el procedimiento detallado precedentemente.<\/p>\n

LEGISLACI\u00d3N APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N <\/strong><\/p>\n

El uso de esta p\u00e1gina web y los contratos de compra de productos a trav\u00e9s dicha p\u00e1gina web se regir\u00e1n por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola. Cualquier controversia que surja o guarde relaci\u00f3n con el uso de la p\u00e1gina web o con dichos contratos ser\u00e1 sometida a la jurisdicci\u00f3n no exclusiva de los juzgados y tribunales espa\u00f1oles. Si usted est\u00e1 contratando como consumidor, nada en la presente cl\u00e1usula afectar\u00e1 a los derechos que como tal le reconoce la legislaci\u00f3n vigente.cre<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

T\u00e9rminos y condiciones CONDICIONES GENERALES   El presente documento establece los t\u00e9rminos y condiciones generales por las que se rige la navegaci\u00f3n en esta p\u00e1gina web (http:\/\/www.animacrematorio.com) y los servicios ofrecidos en la misma. Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones tienen car\u00e1cter obligatorio y vinculante. 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